Veel gestelde vragen - Troubleshooting


Vraag

De computer van newConference reageert niet (goed) op mijn keuze.

Antwoord

De herkenning van uw toetskeuze verloopt via DTMF (Dual Tone Multi Frequency) die in de meeste telefoons standaard is geactiveerd.

Mogelijk in uw geval niet. Lees in de handleiding van uw toestel hoe u dit doet.

Bekende voorbeelden zijn:

  • Als voorbeeld noemen wij Ericsson bedrijfstoestellen. Hierbij wordt DTMF geactiveerd door het toetsen van een '9'. Dit moet u elk gesprek opnieuw doen.
  • Blackberry toestellen. De #nl-toets dient daar zonder de shift te worden ingetoetst omdat anders het cijfer "7" wordt uitgezonden.

Terug naar veel gestelde vragen